Externalización de servicios como clave económica

Está claro, no podemos estar en todo. A veces es necesario delegar algunas tareas de tu negocio en otras organizaciones especializadas. ¿Cómo se debe hacer?¿Qué tareas son susceptibles de externalizar?

Es en este punto donde nos preguntamos si ¿crear un departamento o externalizarlo? La segunda opción es la que se desarrolla con más efectividad, sobre todo si la empresa no tiene recursos económicos para contratar.

Hoy vamos a hablarte sobre cuatro causas que pueden motivar la externalización en una empresa:

  • Reducción de costes: es inferior el coste por externalizar que por tener empleados propios.
  • Beneficiarse de la especialización: dispones de un equipo de profesionales que siempre estará de apoyo.
  • Centrarse en los asuntos propios: monitorizar lo se que dice de nuestra empresa en las Redes Sociales.
  • Ser innovador.

¿Qué tareas con susceptibles de externalización?

A la hora de tercerizar tareas empresariales las más habituales son:

  • Fiscalidad: La fiscalidad del autónomo es compleja; requiere conocimiento y experiencia en la materia.
  • Contabilidad: Puedes contratar una empresa externa que gestione tu contabilidad; pero si facilitar información confidencial te hace desconfiar también puedes decantarte por un programa de facturación y contabilidad.
  • Recursos Humanos: No pierdas tiempo en calcular costes sociales de un nuevo contrato o hacer nóminas mensuales, formaciones, contrataciones seguimientos… Externalizar todo esto es una opción óptima para la empresa.
  • Asesoría laboral: todas las empresas suelen subcontratar los servicios de alguna asesoría o gestoría para el asesoramiento fiscal, legal, contable…
  • Diseño gráfico, web y corporativo: Es fundamental asegurarte una buena proyección online y offline de tu marca pero hacerlo internamente es una empresa difícil si tu actividad no es propiamente el diseño. Por ello es del todo recomendable poner la imagen de tu negocio en manos expertas.
  • Atención al cliente:  Contar con un servicio de call center para ayudar a tus clientes controla la efectividad de esas acciones comerciales aumentando su productividad y rentabilidad.
  • Mantenimiento técnico: cualquier pequeña o mediana empresa, como mínimo, requiere cuidado en términos informáticos. El trabajo de mantenimiento y resolución de problemas técnicos se puede subcontratar.
  • Protección de datos: Es una tarea que se puede subcontratar.

Razones para externalizar algunas funciones empresariales:

  • Nos proporciona recursos de todo tipo, a la vez que conocimientos y experiencia con lo que no cuentan algunas organizaciones.
  • Garantía de disponibilidad.
  • Nueva forma de hacer negocio y de que otra entidad nos preste sus servicios.
  • Dispondremos de más tiempo para las tareas estratégicas.
  • Existe la necesidad de crear relaciones flexibles y adaptables a los cambios del día a día.
  • Mejor nivel del servicio que prestan. Eficiencia.
  • Si no se poseen conocimientos es preferible incrementar el control sobre la actividad concentrándonos en nuestro negocio principal.
  • Reducción de costes.
  • Adaptación a los nuevos modelos de negocio.
  • Siempre es bueno poder contar con algún verdadero socio que te acompañe.

Posibles inconvenientes:

  • Pueden surgir problemas en:
  1. La planificación
  2. Errores de comunicación entre las partes
  3. Falta de seguimiento

¿Qué tareas empresariales no se pueden subcontratar?

Existen varios tipos de tareas que no se pueden subcontratar. Son aquellas que forman parte del negocio y suelen tener un impacto directo. Estas tareas son aquellas que nos hacen diferenciarnos de nuestra competencia.

¡No podemos dejar nuestras tareas prioritarias en manos de otros!

 

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